Piekļūstamības paziņojums

Proks SIA saskaņā ar Preču un pakalpojumu piekļūstamības likumu un Ministru kabineta 2024. gada 27. februāra noteikumiem Nr. 128 “Preču un pakalpojumu piekļūstamības prasības” (turpmāk – Noteikumi Nr. 128) veic pasākumus, lai nodrošinātu sava elektroniskās tirdzniecības pakalpojuma un tā sniegšanai izmantotās tīmekļvietnes piekļūstamību.

Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz tīmekļvietni https://www.tehnoland.lv un tajā sniegto elektroniskās tirdzniecības pakalpojumu.

Pakalpojuma vispārīgs apraksts

Tīmekļvietne nodrošina elektroniskās tirdzniecības pakalpojumu, kas ļauj lietotājiem attālināti iepazīties ar piedāvātajām precēm un/vai pakalpojumiem, iegūt informāciju par tiem, izvēlēties preces un/vai pakalpojumus, ievietot preces iepirkumu grozā, izvēlēties pieejamos piegādes un apmaksas veidus un noformēt pasūtījumu.

Tīmekļvietnē lietotājiem ir pieejama informācija par piedāvātajām precēm un/vai pakalpojumiem, to cenām, piegādes un apmaksas iespējām, kā arī cita informācija, kas nepieciešama pirkuma veikšanai un pakalpojuma izmantošanai.

Pakalpojuma darbība un funkcionalitāte

Izmantojot elektroniskās tirdzniecības pakalpojumu, lietotājs atbilstoši tīmekļvietnē pieejamajai funkcionalitātei var:

• pārlūkot piedāvātās preces un/vai pakalpojumus;
• izmantot preču kategorijas, meklēšanas un filtrēšanas iespējas;
• iepazīties ar preču un/vai pakalpojumu aprakstiem, cenām un citu būtisku informāciju;
• izvēlēties preci un tās parametrus, ja tādi ir pieejami;
• pievienot preci iepirkumu grozam un mainīt izvēlēto preču daudzumu;
• pārskatīt iepirkumu groza saturu;
• pāriet uz pasūtījuma noformēšanu;
• ievadīt pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju;
• izvēlēties pieejamo piegādes un apmaksas veidu;
• pārbaudīt un apstiprināt pasūtījumu;
• saņemt informāciju par pasūtījuma pieņemšanu un tā turpmāko izpildi.

Proks SIA veic pasākumus, lai elektroniskās tirdzniecības pakalpojums būtu uztverams, darbināms, saprotams un pēc iespējas savietojams ar lietotāju izmantotajām palīgtehnoloģijām.

Tīmekļvietnes piekļūstamības stāvoklis

Pēdējā tīmekļvietnes piekļūstamības auditā tika konstatētas vairākas neatbilstības piekļūstamības prasībām. Proks SIA ir apzinājusi konstatētās nepilnības un veic korektīvus pasākumus to novēršanai.

Konstatētās neatbilstības

• Navigācija ar tastatūru neaptver visus interaktīvos elementus.

Atsevišķi interaktīvie elementi nav sasniedzami vai pilnvērtīgi izmantojami tikai ar tastatūru. Tas var apgrūtināt tīmekļvietnes funkciju izmantošanu lietotājiem, kuri neizmanto datorpeli.

• Tastatūras fokuss nav redzams vai nonāk ārpus redzamās zonas.

Atsevišķos gadījumos, pārvietojoties ar tastatūru, fokusētajam elementam nav pietiekami skaidra vizuālā indikatora vai fokuss nonāk uz elementiem ārpus lietotājam redzamās zonas.

• Formas elementiem nav programmiski saistītu etiķešu.

Atsevišķiem veidlapu laukiem nav korekti programmatiski noteiktu vai ar attiecīgo lauku sasaistītu nosaukumu, tādēļ palīgtehnoloģiju lietotājiem var būt apgrūtināta lauka nozīmes un tajā ievadāmās informācijas noteikšana.

• Pogām un ikonu pogām nav piekļūstamu nosaukumu.

Atsevišķām pogām vai ikonu pogām nav programmatiski nosakāma nosaukuma, kas pietiekami skaidri raksturo to funkciju vai veicamo darbību.

• Dinamiskās satura izmaiņas netiek paziņotas palīgtehnoloģijām.

Atsevišķas dinamiskās izmaiņas, piemēram, darbību rezultāti, kļūdas, preču daudzuma izmaiņas vai preces pievienošana grozam, var netikt atbilstoši paziņotas ekrānlasītāju un citu palīgtehnoloģiju lietotājiem.

• Saitēm nav piekļūstamu vai pietiekami aprakstošu nosaukumu.

Atsevišķu saišu piekļūstamais nosaukums nav pietiekami skaidrs, lai lietotājs varētu nepārprotami noteikt saites mērķi vai paredzēto darbību.

• Fokusa secība un pārvaldība nav loģiska.

Atsevišķās situācijās tastatūras fokuss nepārvietojas paredzamā un loģiskā secībā. Tas var būt īpaši apgrūtinoši pēc darbības veikšanas vai kļūdainas veidlapas iesniegšanas.

• Attēliem trūkst atbilstošu alternatīvo tekstu.

Atsevišķiem informatīvajiem attēliem nav alternatīvā teksta vai esošais alternatīvais teksts nepietiekami raksturo attēlā sniegto būtisko informāciju.

• Kļūdu paziņojumi nav pietiekami skaidri vai piekļūstami.

Atsevišķos gadījumos lietotājam netiek pietiekami skaidri norādīts kļūdas cēlonis vai tās novēršanas veids, kā arī kļūdas paziņojums var nebūt korekti sasaistīts ar attiecīgo veidlapas lauku.

• Nav mehānisma atkārtoto satura bloku apiešanai (“Pāriet uz galveno saturu”).

Tīmekļvietnē nav nodrošināta funkcionējoša saite “Pāriet uz galveno saturu” vai līdzvērtīgs mehānisms, kas tastatūras un palīgtehnoloģiju lietotājiem ļautu apiet atkārtotos navigācijas elementus.

• Nepietiekams teksta un fona kontrasts.

Atsevišķiem teksta elementiem teksta un fona krāsu kontrasts nav pietiekams, kas var apgrūtināt informācijas uztveršanu lietotājiem ar redzes vai krāsu uztveres traucējumiem.

• Informācija tiek nodota tikai ar krāsu.

Atsevišķos gadījumos krāsa tiek izmantota kā vienīgais līdzeklis noteiktas informācijas vai elementa stāvokļa atspoguļošanai, piemēram, kļūdas norādīšanai.

• Virsrakstu struktūra nav semantiski korekta.

Atsevišķās lapās virsrakstu hierarhija nav konsekventa vai vizuāli virsraksti nav programmatiski marķēti ar atbilstošiem virsrakstu elementiem.

• Sarakstu struktūra nav semantiski marķēta.

Atsevišķs saturs, kas vizuāli attēlots kā saraksts, nav programmatiski marķēts kā saraksts, tādēļ palīgtehnoloģijas nevar pilnvērtīgi noteikt tā struktūru.

Neatbilstību novēršana

Proks SIA ir uzsākusi korektīvus pasākumus konstatēto neatbilstību novēršanai.

Korektīvie pasākumi ietver tastatūras navigācijas un fokusa pārvaldības uzlabošanu, interaktīvo elementu piekļūstamo nosaukumu un semantikas sakārtošanu, veidlapu piekļūstamības uzlabošanu, dinamisko paziņojumu nodrošināšanu palīgtehnoloģijām, krāsu kontrasta uzlabošanu, alternatīvo tekstu pārskatīšanu, kā arī lapu semantiskās struktūras pilnveidošanu.

Tiek veikti pasākumi arī funkcionējoša mehānisma atkārtoto navigācijas bloku apiešanai nodrošināšanai un kļūdu identificēšanas un labošanas procesa uzlabošanai.

Pēc korektīvo pasākumu īstenošanas paredzēts veikt atkārtotu tīmekļvietnes piekļūstamības pārbaudi.

Pakalpojuma piekļūstamības nodrošināšana un pārraudzība

Proks SIA nodrošina elektroniskās tirdzniecības pakalpojuma piekļūstamības pārraudzību un veic nepieciešamos pasākumus, lai novērstu konstatētās neatbilstības un nodrošinātu pakalpojuma atbilstību piemērojamajām piekļūstamības prasībām.

Pakalpojuma piekļūstamība tiek ņemta vērā, veicot izmaiņas tīmekļvietnes saturā, struktūrā un funkcionalitātē. Ja tiek konstatētas jaunas neatbilstības, tās tiek izvērtētas un tiek plānoti atbilstoši korektīvie pasākumi.

Pēc būtisku izmaiņu ieviešanas vai piekļūstamības uzlabojumu veikšanas tīmekļvietnes būtiskākā funkcionalitāte tiek atkārtoti pārbaudīta.

Priekšlikumi, jautājumi un pieprasījumi

Mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu tīmekļvietnes un elektroniskās tirdzniecības pakalpojuma piekļūstamību.

Ja konstatējat piekļūstamības problēmu vai nepilnību, kas nav minēta šajā paziņojumā, vai ja Jums ir nepieciešama tīmekļvietnē esošā informācija citā piekļūstamā formātā, lūdzam sazināties ar mums:

E-pasts: info@proks.com

Mēs izvērtēsim saņemto informāciju vai pieprasījumu un sniegsim atbildi normatīvajos aktos vai uzņēmuma noteiktajā termiņā.

Ziņas par paziņojuma sagatavošanu

Šis paziņojums pirmo reizi tika sagatavots 08.07.2025

Atkārtoti tas pārskatīts 01.10.2026

Paziņojums tiks aktualizēts, ņemot vērā veikto korektīvo pasākumu rezultātus un atkārtotās piekļūstamības pārbaudes rezultātus.